Nieuws
87 procent van de klanten vindt dat een mens bereikbaar moet blijven zodra een bedrijf AI inzet in de service. Dit zijn de 27 vragen die elke voice AI leverancier moet beantwoorden voordat een nutsbedrijf iets tekent.
22 procent afgebroken gesprekken om 10:40 op een maandag in augustus. Zeven gesprekstypes vullen het grootste deel van de wachtrij van een nutsbedrijf. Hier zijn de scripts voor elk ervan, met de opening, het oplossingspad en de overdrachtszin.
28 procent van de klanten met een betalingsachterstand op hun energierekening zegt niet door de leverancier te zijn benaderd. Dit zijn de 7 incasso benchmarks die laten zien of jouw achterstandenboek krimpt, en hoe je elk cijfer deze week ophaalt.
Je zit op een goudmijn en noemt het een CRM. Zo gebruiken mkb-bedrijven AI koude-lead reactivatie om een slapende lijst in 10+ talen te bellen en elke warme prospect door te geven aan een menselijke closer.
40% van de B2B-facturen wordt te laat betaald en ongeveer 1 op de 20 wordt nooit betaald. Zo gebruiken mkb-bedrijven AI-incasso om elke achterstallige factuur in 10+ talen op te volgen en de lastige onderhandelingen aan een mens over te dragen die afsluit.
Je beluistert misschien 2% van je gesprekken. Zo leest realtime gespreksanalyse ze allemaal, signaleert live churnrisico en expansiesignalen, en haalt op het juiste moment een mens erbij.
78% van kopers kiest voor wie als eerste antwoordt. Zo combineren MKB-bedrijven een AI Worker die binnen 60 seconden belt met een mens die sluit.
85% van de gemiste bellers belt nooit terug. Zo dek je avonden en weekenden zonder een nachtploeg op de loonlijst.
Waarom middelgrote bedrijven in Portugal en Spanje functies invullen met AI-medewerkers voordat ze de volgende vacature plaatsen.
De categorie was een val. We verkopen AI Workers — geprijsd als een teamgenoot, verkocht als headcount.
312 kandidaten gescreend, 84 op shortlist, 31 geïnterviewd. De eerste maand van een AI-recruiter aan het werk.
Hoe een Iberisch nutsbedrijf als designpartner in 90 dagen €179K terughaalde zonder een nieuwe aanwerving.
De boekhoudregel telt. Wij zeggen: zet ons op payroll, niet in je softwarebudget.
Waarom we de telefoonlijn provisionen in plaats van Twilio te vragen. Latency, controle en accountability.
PT, ES, IT, EN bij launch. Het voice model, prompts en evals — wat verschilt tussen talen.
