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Une facture impayée de 140 EUR devient quatre mensualités de 35 EUR; Mia révèle qu'elle est une IA et propose le transfert à un humain

1:51 Allemand Relance de paiement Démo scriptée

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Ce qui a changé dans cet appel

  • Facture impayée de 140 EUR divisée en quatre mensualités de 35 EUR
  • Révélation d'IA lorsque la cliente demande
  • Transfert à un humain offert et refusé
  • Plan de paiement envoyé par e-mail pour confirmation

Écoutez ceci

  • • L'ouverture douce qui évite une réaction défensive
  • • Comment Mia adapte le plan lorsque la cliente dit avoir perdu son emploi
  • • La claire révélation d'IA et l'offre de transfert à un humain

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Nous avons des appels en allemand, portugais, italien et anglais.

Mensualité passée de 95 à 110 EUR; Birgit explique les 3 200 kWh et conclut un renouvellement de 12 mois avec une prime de fidélité de 10%

Mensualité passée de 95 à 110 EUR; Birgit explique les 3 200 kWh et conclut un renouvellement de 12 mois avec une prime de fidélité de 10%

Une cliente d'un fournisseur d'énergie allemand appelle parce que sa mensualité a augmenté. Birgit lui explique la nouvelle estimation de consommation annuelle et lui propose un renouvellement avec bonus de fidélité.

Facture de 58,65 EUR en retard du 15 février; le client s'engage à payer rapidement

Facture de 58,65 EUR en retard du 15 février; le client s'engage à payer rapidement

Mia appelle un client portugais d'un fournisseur d'énergie au sujet d'une facture de 58,65 EUR du 15 février. Le client accepte de payer rapidement.

Facture d'août de 22,90 EUR dépassée du 2 septembre; le client confirme le paiement pour le week-end

Facture d'août de 22,90 EUR dépassée du 2 septembre; le client confirme le paiement pour le week-end

Maria appelle un client italien d'un fournisseur d'énergie au sujet d'une facture d'août de 22,90 EUR dépassée du 2 septembre. Le client confirme le paiement pour le week-end.

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