Fournisseur d'énergie portugais + Lia : recouvre les factures dans la langue de vos clients.
Secteur
Utilities / Énergie
Le défi
Les factures en retard s'accumulent chez des clients lusophones et hispanophones. Les fenêtres réglementaires sont étroites, les scripts obligatoires et chaque consentement doit être journalisé — une petite équipe interne devient un goulot permanent.
L'AI worker
Worker
Lia
Langues
Portugais · Espagnol
Règles de transfert
Transfert vers un humain pour les négociations de plan au-dessus d'un solde configurable ou toute escalade conformité.
Lia a reçu les créneaux légaux, l'échelle de plans approuvée et les seuils de transfert de la finance. Elle appelle chaque compte en retard dans la fenêtre, suit le script mot pour mot et journalise le consentement à chaque appel.
Résultats
179 k€
Factures récupérées en 90 jours
11
Jours jusqu'à la première facture remboursée
2
Langues en production
"Conformité, couverture linguistique et recouvrement en une embauche. Pas besoin de monter un plateau d'appels."
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